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【企业网络公关重要性】网络公关在企业中的重要性是什么?

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发布时间:2018-08-17



现代企业为什么越来越重视网络公关,原因是什么?

答:1、良好的企业公关活动对企业内外关系的协调有很大的作用,并且,对于提高企业的知名度,扩大企业的影响,树立企业的良好形象等都起着至关重要的作用。 随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁,网络对社会的舆论导向,对公共事件的评价都有巨大的影响力,网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源,而且网络上信息传播迅速,短时间内就能产生巨大的影响力,网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。 
2、网络公关危机时网络公关不可回避的问题,应对网络公关危机时应树立负责任和坦诚面对事实的态度,对出现的问题首先是承担责任,毫无推诿;争取与媒体合作;拥有同情心,重视消费者的感情,争取消费者的理解;将网络转变为厂商与消费者和外部其它相关者的直接沟通平台。 
3、 促进沟通协调、减少负面报道:网络可以扩大企业品牌宣传,也可以对企业形象产生负面影响,如果企业不重视网络的传播作用,对网上关于本企业的一些负面消息不及时作出解释说明,就有可能酿成严重的公关危机,损害企业的对外形象。网络信息传播迅速,任何细小问题都有可能在算时间内变成舆论热点,企业在日常管理经营过程中要时刻关注网络口碑的变化,防止企业经营中一些细小问题或负面报道扩展为大问题或全国新闻,及时消除负面报道,防止事件扩大。 
网络公关作为近年来最新兴起的一种公关方式,在企业的发展中发挥了越来越大的作用,但由于我国互联网发展尚不成熟,行业规范不完善,所以从目前的应用中出现了诸如网络水军、非法网络公关等各种违法违规现象,企业在实际运用中需要十分注意,网络公关存在的意义就在于预防企业危机,和对维护企业的发展。
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