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【企业危机管理策略】企业危机管理与危机处理的策略方法

发布时间:2018-10-23

对于企业而言,如何做好企业危机管理是企业管理的必修课。企业在经营发展过程中,不可避免会发生一些突发的危机事件。只有做好企业危机管理与危机处理,才能有效预防危机事件的突发,降低危机事件带来的负面影响。

识微科技将针对如何做好企业危机管理这一问题,提出以下企业危机管理与危机处理策略,具体如下:


1.健全危机管理制度和处理程序

部分企业危机管理和处理会存在管理制度和处理程序不完善的问题,导致错失最佳处理时机,使其负面影响不断扩大。因此,为有效做好企业危机管理与危机处理,企业需设立危机管理小组,明确其职责和任务,建立完善危机管理有关制度和危机处理程序,便于在企业危机事件发生后,能够迅速、及时、高效地采取应对措施。

2.加强危机预警,深入分析危机事件

为深入了解引发企业危机的潜在因素,实时监控可能出现的危机,企业就需做好舆情信息监测工作。由于网络信息更新速度太快,单靠专人专门负责网络信息监测工作,无法满足信息获取的及时性、全面性的需求。为弥补人工监测存在的不足,企业可采用识微科技这类专为企业服务的舆情监测软件,自动对全网各个平台上的信息进行监测采集,预警敏感信息。

3. 制定有针对性的危机管理方案

企业在面对突发危机事件时,若初期反应滞后,将会造成危机的蔓延和扩散。因此,为了及时应对危机事件,避免事件负面影响持续扩大。企业可通过识微科技企业舆情监测软件,对进行重点事件进行实时监控,生成详细的数据分析报告,为企业危机处理方案制定提供参考依据。

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