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网易严选危机公关如何不占理赢好感

发布时间:2018-06-11


5月23日,“最生活毛巾”发布了一篇公关檄文,《致丁磊:能给创业者一条活路吗?》,人称“毛巾哥”的创始人控诉网易严选的一款毛巾产品侵权。毛巾哥表示,网易严选违规侵权使用“G20专供”字眼描述产品。
网易严选在第二天发文回应,文中,明显看出网易严选的确没有获得G20授权,但是,就在不占理的情况下,网易严选凭借多种套路的公关手段,依然赢得了不少的好感,这款毛巾也是卖到了脱销,网易严选成为最大赢家。
网易严选事后发布了全新单曲——《网易严选退钱了》。这首《网易严选退钱啦》的歌曲在端午期间在网易云音乐上架,“几天前有篇文章给严选毛巾泼脏,老板说哼~超不爽”、“我们退钱啦,哈哈哈哈”这种洋洋得意的歌词,竟显示出网易严选对于这件事情的一丝得意。

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