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【公关危机的概念】各种危机公关的概念还有及其的重要性

发布时间:2018-10-18



危机公关:指某机构、企业或者其提供的产品、服务因某种事故、意外、灾难或管理混乱而使其形象受损时,该机构或企业为缓解事态、消除危机而展开的一系列有效的公关活动。+危机公关的重要性:+现代社会,危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,是始料未及的。尤其是进入信息时代后,危机的信息传播比危机本身发展要快得多。由于危机常具有“出其不意,攻其不备”的特点,不论什么性质和规模的危机,都必然不同程度地给企业造成破坏,造成混乱和恐慌,而且由于决策的时间以及信息有限,往往会导致决策失误,从而带来无可估量的损失。对企业来说,危机一旦爆发%2C其破坏性的能量就会被迅速释放%2C并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制,危机会急剧恶化,使企业遭受更大损失。因此,危机公关可以说是关系着现代企业和机构生死存亡的重要环节。

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